こんにちは、なちです🌼
2026年6月に、ベトナム航空（Vietnam Airlines）を利用して、【羽田→ハノイ、ハノイ→パリ】を旅しました！
航空券を探していると、ベトナム航空は比較的リーズナブルな価格で販売されていることが多く、「安全なの？」「機内食は？」「サービスは大丈夫？」と不安に感じる方も多いのではないでしょうか。
私自身も搭乗前は少し心配でしたが、実際に利用してみると、サービスには日本の航空会社との違いを感じる部分もありつつも、価格を考えれば十分満足できる航空会社でした！
今回は、実際に搭乗して感じたことを本音でレビューします✨
※この記事は、2026年6月に私がベトナム航空で1経路（羽田→ハノイ→パリ）搭乗した際の体験をもとに書いています。サービス内容や機材、乗務員の対応などは、路線や時期によって異なる場合がありますので、あくまで一搭乗者の感想として参考にしていただければ嬉しいです。
まず結論
最初に結論を書くと…価格重視なら十分おすすめ！
ただし下記3点は理解しておくと満足度が高いと思います！
・ANAやJALレベルの接客を期待しない
・日本語サービスは期待しない
・機内食は普通
CAさんのクールな接客は、思わず笑ってしまうほどでした（笑）
この接客に慣れてる人が日本のCAさんの接客を受けたら、逆に怖く感じるんじゃないかな？（笑）
ベトナム航空を選んだ理由
・今回の旅程（日本→パリ）において安く、時間もそれほどかからない便だった
→中国の航空会社だともっと安いものもありましたが、社会情勢などを考えると少し不安なタイミングでした。
・ANAと提携していて安心感があった
→LCCではなかったので安心感がありました。
・乗り継ぎ時間もちょうどよかった
→乗り継ぎ3時間、かつ目的地のパリには朝7時到着なのもベストでした。
今回利用した便
今回利用した区間はこちらです。
- 羽田 → ハノイ
- ハノイ → パリ
どちらもエコノミークラスを利用しました。
公式でチケットを購入してもよかったのですが、万が一のトラブルに備えてHIS経由でチケットを取得したため、公式経由より5,000円ほど高かった気がします。
結果的には、HIS経由だと逆に面倒も多くて、公式経由でよかったかも！
ベトナム航空は安全？実際に乗って感じたこと
私が一番気になっていたのは、安全性でした。
「東南アジアの航空会社って大丈夫なのかな…？」と少し不安でしたが、実際に搭乗してみると、
- 遅延なし
- 機材もきれい
- 揺れなども特に問題なし
で、不安を感じる場面はありませんでした。
ベトナム航空はLCCではない
ベトナム航空はLCC（格安航空会社）ではなく、ベトナムのフルサービスキャリアです。
そのため私は、ANAやJALのようなサービスを少し期待していました。
しかし実際に利用してみると、日本のフルサービスキャリアほどの接客やサービスではありません。
特にCAさんの対応はかなりあっさりしていて、日本の航空会社に慣れている方は少し驚くかもしれません（笑）
とはいえ、
- 機内食
- ブランケット
- 枕
- 機内エンターテインメント
などはしっかり提供されます。
また、私が予約した航空券クラスでは座席指定は有料でした。
予約クラスによって異なる可能性がありますので、予約時に確認することをおすすめします。
※HISはそれがあまりにも分かりにくくて色々と苦労しました…
座席・足元の広さ
今回利用した便は、どちらも3-3-3配列でした。
足元の広さは標準的（つまり狭いです）。
また、USB充電も利用できます。
機内食はおいしい？
機内食は、想像していたよりおいしかったという印象です。
当たり前ですが、エコノミークラスなので、「まあ、美味しくはないけど、まずくはない」くらいな感じです（笑）
↓羽田ーハノイのフライトで提供された機内食。ジャパニーズスタイルか、ウェスタンスタイルか選択できて、ウェスタンスタイルを選びました。ジャパニーズスタイルは蕎麦でした。
このパスタはまあ美味しかった！全然食べられました。
食事の際には飲み物にビールも選ぶことができます。
ただ、母は「ビールがぬるかった（笑）」と言っていました。
↓ハノイーパリの最初のご飯。2種から選べたので、母と一つずつ選んでみました。肉か魚か、の選択だった気がします。
↓ハノイーパリ間の朝食。こちらも2種から選べたので、母と一つずつ選んでみました。
ヨーグルトとフルーツ、クロワッサンは共通しています。メインがチキンか卵かだった気がします。
これらに加えて、途中でお菓子（豆菓子）が配られました（写真撮り忘れました）。
帰国時にはITAエアウェイズにも搭乗しましたが、比較すると、ベトナム航空の方が機内食はおいしかったというのが私たち親子の感想です。
ベトナム航空の公式HPから、該当便でどんなものが提供されるか事前に確認もできるみたいです！
▶ベトナム航空の機内食を確認する
機内エンターテインメント
映画やドラマなども充実しています。
日本映画も入っていたため、長時間フライトでも退屈することはありませんでした。
私は、「お嬢と番犬くん」を観てました（笑）
ブランケット・枕・飲み物
長距離便（ハノイーパリ）では、
- ブランケット
- 枕
- ペットボトルの水1本
が事前に座席に用意されていました。
長時間フライトでも快適に過ごせました！
CAさんの接客は？
ここは正直、一番気になったポイントでした。
日本の航空会社と比べると、かなりあっさりしています（笑）
笑顔も少なく、「少し冷たいな」という印象を受けました。
とはいえ、必要最低限のサービスは受けられるので、「海外ではこれが普通」くらいの気持ちで乗ると気にならないと思います。
日本語は通じる？
私が乗車した便のCAさんは、日本語は話していませんでした。ベトナム語または英語でのコミュニケーションといった感じです。
機内食や飲み物の注文程度なので、難しい英語は必要ありませんでした。
たしか機内エンタメは日本語を選択できました。
トイレの清潔さ
トイレは普通です。
特別きれいという印象ではありませんが、汚くて困ることもありませんでした。
乗客の雰囲気
日本人より、ベトナム人の乗客が多い印象でした。
日本ではあまり見かけないような、周囲をあまり気にしない行動をする方もいて、最初は少し驚きました（笑）。
海外ならではの文化の違いを感じる場面もあり、それも旅の思い出になりました（笑）。
オンラインチェックイン
私はアプリでオンラインチェックインを試しましたが、うまくできませんでした。
PCのオンラインサイトから試すと問題なくオンラインチェックインできたため、アプリでうまくいかない場合はPCやスマホのオンラインサイトから試してみるのもいいかもしれません！
当日の手荷物預け入れの際は、オンラインチェックイン済みの列と、通常チェックインの列が分かれていました。
今回はANAとの共同運航便だったため、チェックインカウンターはANAスタッフさんが担当。
荷物預けは出発3時間前から開始でした。
かなり混雑しており、30分以上待ちました。
ビジネスクラスや上級会員が優先されるため、オンラインチェックインをしていても、待ち時間はそこまで変わらない印象でした。
預け荷物・ロストバゲージは？
乗り継ぎ便だったため、ロストバゲージにならないか少し心配でした。
しかし、母の荷物も私の荷物も、問題なく目的地のパリまで届きました！
もちろんロストバゲージはどの航空会社でも起こる可能性がありますが、今回の旅行ではトラブルはありませんでした。
ハノイ空港での乗り継ぎ
ハノイでの乗り継ぎ時間は約3時間。
空港内の案内表示も分かりやすく、迷うことなく乗り継ぎできました。
逆に時間が余るくらいで、1時間半ほど空港でゆっくりしていました（笑）。
初めての乗り継ぎでも、そこまで心配する必要はないと思います。
ANAマイルは貯まる？
ベトナム航空はANAと提携しています。
そのため、「ANAマイルが貯まるかな？」と思っていました。
ただ、今回のハノイ〜パリ便はANAマイル積算対象外でした。また、羽田〜ハノイ便も私が購入した予約クラスでは積算対象外でした。
ANAマイルを重視する方は、予約クラスや対象有無を事前にANAのホームページ等で確認することをおすすめします！
実際に乗って感じたメリット
- 航空券が比較的安い
- 定刻運航で安心だった
- 機内食がおいしかった
- 機内エンターテインメントが充実
- USB充電が利用できる
- ブランケット・枕付き
- ハノイ空港での乗り継ぎが分かりやすい
- ロストバゲージもなく安心だった
気になった点
- CAさんは日本のような接客ではない
- 日本語はほぼ通じない
- アプリでオンラインチェックインがうまくできなかった
- 座席指定は有料だった（予約クラスによる可能性あり）
こんな人におすすめ
ベトナム航空は、
- ヨーロッパへ少しでも安く行きたい方
- 価格重視で航空会社を選びたい方
- 多少サービスがシンプルでも気にならない方
- 初めて乗り継ぎ便を利用する方
には十分おすすめできます。
一方で、ANAやJALのような細やかな接客を期待する方は、少しギャップを感じるかもしれません。
まとめ
搭乗前は「東南アジアの航空会社ってどうなんだろう？」と少し不安でしたが、実際に利用してみると、価格を考えれば十分満足できる航空会社でした。
CAさんの接客は日本の航空会社と比べるとかなりあっさりしていますが、必要なサービスはしっかり受けられますし、機内食や機内エンターテインメントも想像以上に充実していました。
また、帰国時にITAエアウェイズにも搭乗しましたが、比較すると機内食や機内の清潔さはベトナム航空の方が良かったと感じています。
「サービスにはあまり期待しすぎず、価格を抑えてヨーロッパへ行きたい」という方には、十分おすすめできる航空会社です。
ベトナム航空の安全性や機内食、サービスが気になっている方の参考になれば嬉しいです！
