こんにちは、なちです🌼
2026年6月に、ITAエアウェイズ（ITA Airways）を利用して【パリ→ローマ、ローマ→羽田】を旅しました！
日本とローマを結ぶ唯一の直行便（2026年現在）ということもあり、「ITAエアウェイズって安全なの？」「サービスはどう？」「機内食はおいしい？」と気になっている方も多いのではないでしょうか。
私自身も搭乗前は少し不安がありましたが、実際に利用してみると、大きなトラブルなく目的地まで移動することができました。
今回は、実際に搭乗して感じたことを本音でレビューします✨
※この記事は、2026年6月に私がITAエアウェイズへ2経路（パリ→ローマ、ローマ→羽田）搭乗した際の体験をもとに書いています。サービス内容や機材、乗務員の対応などは、路線や時期によって異なる場合がありますので、あくまで一搭乗者の感想として参考にしていただければ嬉しいです。
まず結論
「価格と直行便を重視するなら十分おすすめ！」
ただし、下記3点は理解しておくと満足度が高いと思います！
・ANAやJALレベルの接客を期待しない
・日本語サービスは期待しない
・機内食は普通
一方で、
- ローマから羽田まで直行便で帰れる
- ANAマイルが積算できた
- 遅延もなくスムーズだった（今回の私が搭乗した便においては）
というメリットはとても大きく感じました！
ITAエアウェイズを選んだ理由
今回ITAエアウェイズを選んだ理由は、
- 航空券が比較的安かった
- ローマから羽田まで直行便だった
この2点です。
さらに嬉しい誤算だったのが、2026年4月1日にスターアライアンスへ加盟したこと。
私が航空券を予約した時点ではまだ加盟前だったため期待していなかったのですが、搭乗時にはANAマイルの積算対象になっていました！
思いがけずマイルも貯めることができてラッキーでした♪
座席指定をしないとどうなる？
今回はTrip.comから予約しましたが、予約時にそのまま座席指定ができたのは便利でした（座席指定は有料）。
パリ→ローマ便
短時間のフライトだったため、私たちは事前の座席指定はしませんでした。
その結果、オンラインチェックイン時に座席が自動で割り当てられ、母と隣同士（窓側・中央席）になっていました。
ただし、オンラインチェックイン時に好きな座席を選べるわけではなく、自動で座席が決まるシステムでした。
ローマ→羽田便
一方、ローマ→羽田便は約14時間の長時間フライトだったため、「隣同士じゃないのは困る」と思い、追加料金を支払って一番安いエリアで事前座席指定をしました。
※1人6,930円でした。高くない！？これでも一番安い席を選んだと記憶しています…
ただ、近くの席だった日本人の方は、座席指定をしていなくても隣同士で座れているような会話をしていました。
そのため、座席指定をしなくても隣同士になれるケースはあるようです。
とはいえ、これは便の混雑状況などによって変わるため、「必ず隣同士になれる」とは言えません。
家族や友人と離れて座るのは避けたい方や、長距離フライトで隣同士を希望する方は、事前に座席指定をしておくと安心だと思います。
また、個人的には長距離フライトで窓側になってしまうとお手洗いに行きにくくて嫌なので、座席指定必須でした！
ITAエアウェイズは安全？実際に乗って感じたこと
私自身、今回が初めてのITAエアウェイズ利用でした。
「イタリアの航空会社って実際どうなんだろう？」と少し不安でしたが、
- 遅延なし
- 機材も特に問題なし
- 不安を感じるような場面もなし
と、安心して利用することができました。
特別新しい機材という印象ではありませんでしたが、安全面で心配になるようなことはありませんでした。
また、揺れが発生するような場面では、機長からの英語でのアナウンスが入っていました。
座席・足元の広さ
ローマ→羽田便は3-3-3配列でした。パリ→ローマ便は3-3配列だったか、3-3-3配列だったか記憶が曖昧です…。
足元の広さは標準的ですが、長時間フライトでもそこまで窮屈には感じませんでした。
（帰りは疲れ果てていて、写真撮り忘れました…。）
ただ、イタリアの人は大きい方も多く、私たちの隣はたまたま細身の女性だったので問題なかったですが、大柄の男性が隣だと狭く感じそうです（それはITAエアウェイズに限らずですが）。
USB充電も利用でき、各座席にはモニターも付いています。
座席自体に大きな不満はなく、快適に過ごせました。
機内食はおいしい？
パリ→ローマ便では、お菓子の配布のみでした。
ローマ→羽田便は合計3回（夕食、軽食、朝食）提供されましたが、正直にいうと……機内食はあまり好みではありませんでした（笑）
もちろん味の好みは人それぞれですが、私たちは美味しくなくてびっくりしました。特にイタリアで美味しいものをたくさん食べて、イタリアの航空会社だから、と期待していたのでショックでした（笑）
往路ではベトナム航空を利用しましたが、機内食はベトナム航空の方がおいしかったと感じました。
↓夜ご飯。2種類から選べたので母と1種類ずつ選びました。うどん（Japanese）かラザニア（Italian）か、でした。
Italianのほうが、全体的においしかったです。Japaneseの微妙具合がすごかった（笑）
↓途中で配られた軽食。パンがぱさぱさでおいしくない・・・機内暗くて見にくいですが、パンにチーズとハムが挟まれていたと記憶しています。
↓朝に渡されるブラウンバッグ（朝食ボックス）。こちらは1種類でした。
↓OVETTIという袋の中にはクッキー（ビスコッティ）が入っていて、美味しかった！奥のパンはクロワッサン、右手前は何かが挟まれた冷やされたパンでした。
夜のItalianスタイルの方はまずまずでしたが、その他、特に軽食のパンや朝のパンは残念でした。。。機内食の朝の定番はヨーグルトじゃないの…？泣
一方で、夜ご飯の提供時に頼んだビール（無料）はしっかり冷えていて、とてもおいしかったです！
隣に座っていた日本人のおば様は、赤ワインとビールを両方頼んでいました（笑）すごい🤣
機内エンターテインメント
映画やドラマなどのコンテンツは用意されています。
ただ、日本映画や日本語字幕付きの作品はありませんでした。
画面表示は日本語に変更できますが、翻訳が少し不自然で「これは何だろう？」と思う場面も（笑）。
英語が苦手な方は、自身で長距離フライトを乗り切る何かを準備するといいかもしれません。私はipadでダウンロードしたドラマを、母は本を読んで過ごしていました。
普段は洋画も好きですが、海外旅行のフライトの時はどっぷり日本語に浸かりたくなるんですよね（笑）
ブランケット・枕
長距離便では、
- ブランケット
- 枕
が配布されました。
快適に過ごせましたが、ベトナム航空で配られたようなペットボトルの水の配布はありませんでした。
乗客の雰囲気
ローマ→羽田便は、日本との数少ない直行便ということもあり、日本のツアー客も多く見かけました。ただ全体的にはイタリア人の乗客がとても多い印象でした。
私たちが乗った便がたまたまだったのかもしれませんが、イタリア人の方は機内でもかなり賑やかで、日本の飛行機に慣れていると少し驚くかもしれません（笑）。
文化の違いを感じる場面もありましたが、それも海外旅行らしい思い出になりました。
トイレの清潔さ
搭乗直後は普通でしたが、夜になるにつれてかなり汚れてきました。
私が利用した便では、途中で頻繁に清掃している様子はあまり見かけませんでした。
機内にいくつかトイレがありますが、結構汚くて別のトイレを使用した時もあるほどでした…
これは【文化の違い】として受け入れ難い経験でした（笑）
CAさんの接客は？
接客は可もなく不可もなく、といった印象でした。
英語でのやり取りは問題なくできますが、日本語はもちろん通じません。
日本の航空会社ほど細やかな接客ではありませんが、必要なサービスはきちんと受けられました。
オンラインチェックイン
オンラインチェックインはアプリから行いました。
操作もスムーズで、問題なく完了！
往路で利用したベトナム航空ではアプリがうまく動かなかったので、その点はこちらの方が使いやすいと感じました。
預け荷物・ロストバゲージ
ローマの空港では、出発4時間前から荷物を預けることができました！はっきりとした何時間前という決まりがあるのかは分かりませんが、私たちは早くついたので、ダメもとで聞いてみたら、「もう手続きできるよ！」みたいな感じで預かってくれました。もし早く着いた場合は一旦カウンターに行ってみてもいいかもしれません！
早めに荷物を預けて空港内でゆっくり過ごせたので助かりました。
また、ロストバゲージもなく、荷物は無事に羽田空港まで到着！
羽田空港は第3ターミナルに到着し、入国や荷物受け取りも特に迷うことはありませんでした。
実際に乗って感じたメリット
- ローマ〜羽田の直行便が利用できる
- 航空券が比較的リーズナブル
- ANAマイルが積算できた
- 遅延なく定刻で運航
- USB充電が利用できる
- オンラインチェックインが使いやすい
- ロストバゲージもなく安心だった
気になった点
- 機内食はあまり好みではなかった
- 日本語サービスはない
- 機内エンターテインメントの日本語コンテンツがない
- トイレは後半かなり汚れていた
- イタリア人の乗客が賑やかだった
こんな人におすすめ
ITAエアウェイズは、
- ローマまで直行便で行きたい方
- 少しでも航空券代を抑えたい方
- ANAマイルを貯めたい方
には十分おすすめできます。
一方で、
- 機内サービスを重視する方
- 機内食を楽しみにしている方
- 日本語対応を重視したい方
は、少し物足りなく感じるかもしれません。
まとめ
今回は大きなトラブルもなく目的地まで快適に移動することができました。
機内食やサービスについては「すごく良い！」という印象ではありませんでしたが、価格やローマから羽田までの直行便というメリットを考えると、十分選択肢になる航空会社だと思います。
「サービスにはあまり期待しすぎず、価格や移動時間を重視したい」という方には、おすすめできる航空会社です。
これからITAエアウェイズへの搭乗を検討している方の参考になれば嬉しいです！
※この記事は2026年6月搭乗時点の情報です。サービス内容や機材などは変更される場合がありますので、最新情報は公式サイトをご確認ください。
